Mientras los compradores descansan de sus merecidas vacaciones, tumbados en la playa, tomándose algo en la terraza o refrescándose en la piscina, las ventas en las tiendas sufren una fuerte caída.
Esta caída de ventas puede fácilmente alcanzar un 30% de las ventas mensuales habituales, y en algunos casos incluso superarlas. Es por esto que todos los comerciantes en línea han de concentrar sus esfuerzos, ahora más que nunca, en evitar todo lo posible esta caída de ventas. Por ello este verano, especialmente en el mes de agosto, si tiene una tienda online no dude en seguir estos cinco consejos.
1. Campañas y ofertas especiales ‘efímeras’
Las vacaciones suelen parecer demasiado breves o fugaces. Esto hace que la gente valore más las vacaciones y sobre todo el verano.
Es por esto que puede aprovecharse de esta sensación de temporalidad, aplicándolo a sus campañas de marketing. Debe crear campañas de tiempo limitado, sin limitarse sólo a campañas de temática veraniega. Ofertas efímeras por un tiempo muy limitado sólo en verano.
De este modo los clientes que todavía compran en verano, se animen a incrementar el valor del carrito, a la vez que puede atraer nuevo tráfico y nuevos clientes potenciales a la tienda.
2. Descuentos sociales
Si una cosa está clara, es que los usuarios no se separan de sus smartphones, con los que constantemente están compartiendo sus experiencias y sus vivencias vacacionales.
No dude en aprovechar las redes sociales para enviar descuentos especiales a aquellos usuarios que compartan fotografías suyas utilizando uno o más de sus productos. Por supuesto pueden ser ofertas limitadas sólo al periodo vacacional, pero sin duda animará a dichos usuarios a volver a su tienda para sacar partido de su descuento.
3. Alíese con otro minorista
La unión hace la fuerza, por lo que colaborar con otros minoristas complementarios con su segmento de negocio, puede resultar beneficioso para ambos. Ofreciendo a los clientes la opción de comprar conjuntos de artículos complementarios unificando así los gastos de envío, o con un descuento añadido.
Una alianza puede permitirles realizar algún evento veraniego en el que dar a conocer o promover sus marcas, con un contacto más directo con sus clientes potenciales, o aunar esfuerzos y recursos para lograr un mayor alcance.
4. En verano, en familia
Debe tener en cuenta que el verano es una época que se suele pasar en familia. Es muy probable que su empresa pueda ofrecer un trato especial pensado en las familias. La intención es que pueda atraer tanto a su público objetivo, como a todos sus allegados, que estarán compartiendo las vacaciones con cada cliente.
Para lograrlo debe ofrecer tarifas especiales en pedidos para grupos o familias.
5. Email marketing
Por supuesto no debe abandonar sus campañas de email marketing. Debe crear y enviar correos con productos sugeridos personalizados para cada cliente, boletines con contenido interesante y de relevancia para los clientes, promociones o vales descuento, información con nuevos productos… en definitiva, mantenga informado al cliente, haciéndole saber que aunque se encuentre disfrutando de sus vacaciones, en su negocio no descansa para estar a su disposición, para lo que pueda necesitar, cuando lo pueda necesitar.
Con estos consejos puede llegar a evitar perder tantas ventas en verano, e incluso reforzará la confianza y la imagen de la marca, beneficiando a las ventas fuera de la época vacacional.
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- Debe crear campañas de tiempo limitado, sin limitarse sólo a campañas de temática veraniega. ¡Twittear!
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- En verano no debe abandonar sus campañas de email marketing. ¡Twittear!
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