¿Cómo influyen las recomendaciones de producto personalizadas en ecommerce?

Barilliance presenta un nuevo estudio en el que revela las 5 estadísticas que mejor representan la influencia de las recomendaciones de producto personalizadas en las ventas online.

¿Cómo influyen las recomendaciones de producto personalizadas en ecommerce?Las recomendaciones de producto y la personalización pueden ser herramientas muy eficaces a la hora de mejorar la experiencia de compra de los usuarios. Después de todo, se trata de facilitar las compras al cliente, ofreciéndole lo que busca en el momento más oportuno. El más reciente estudio de Barilliance desvela hasta qué punto influyen las recomendaciones personalizadas sobre el nivel de compromiso de los clientes y el ratio de conversiones.

Para la realización de este estudio se han analizado datos procedentes de más de 300 páginas web de ecommerce de todo el mundo, las cuales utilizan el motor de recomendaciones de Barilliance.

Las siguientes 5 estadísticas reflejan las conclusiones del estudio:

  1. Porcentaje de beneficios

El estudio indica que durante el último cuarto del año 2014, hasta el 31% de los ingresos de las tiendas online analizadas, fueron generados a partir de recomendaciones personalizadas. El porcentaje medio global de ingresos generados por recomendaciones de productos en tiendas online durante el mismo periodo fue del 12%. Estas cifras confirman la efectividad de la personalización aplicada a las recomendaciones de producto a la hora de mejorar las ventas en una tienda online.

  1. Personalización y CTR

Las estadísticas de este estudio reflejan que la personalización web y las recomendaciones de producto personalizadas tienen una influencia directa sobre la proporción de clics. Se ha comprobado que al aplicar estas estrategias a un ecommerce el CTR aumenta.

En los ecommerce analizados se observó que el CTR (Click Through Rate, veces que el usuario hace clic para ir a la página de destino sobre las veces que se mostró la recomendación) de recomendaciones de Top Sellers personalizadas fue el doble que la proporción de clics conseguida en el conjunto general de  recomendaciones de Top Sellers sin personalizar.

  1. La localización importa

La correcta visibilidad de las recomendaciones de producto depende en buena parte de su localización en el contexto de una web de ecommerce.

El 13% de los ingresos medios obtenidos en las webs observadas, procedían de recomendaciones situadas en la mitad superior de la página. Mientras que el porcentaje medio de ingresos obtenidos a partir de recomendaciones localizadas en la mitad inferior fue del 7,5%. De este modo se ha podido comprobar que las recomendaciones que se encuentran en la parte superior de una página son 1,7 veces más efectivas.

  1. Recomendaciones y conversiones

Este estudio también ha permitido comprobar la efectividad de las recomendaciones personalizadas para aumentar las conversiones. De tal modo, se ha observado que el ratio de conversión de los visitantes que han hecho clic en recomendaciones de producto ha sido 5,5 veces mayor que el de los visitantes que no hicieron clic.

  1. La recomendación más eficaz

Para la elaboración del estudio, fueron revisados más de 20 tipos de recomendaciones de productos. De entre todos ellos se descubrió que el tipo de recomendación con mayor capacidad para generar compromiso y mover a los usuarios a actuar fue “Qué compraron finalmente los clientes”.

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  • El 31% de los ingresos de los ecommerce analizados, se generó por recomendaciones personalizadas. ¡Twittear!
  • Las recomendaciones localizadas en la parte superior de una página web son 1,7 veces más efectivas. ¡Twittear!
  • El tipo de recomendación que genera más engagement es “Qué compraron finalmente los clientes”. ¡Twittear!

Barilliance ofrece un conjunto de aplicaciones que ayudan a sitios de comercio electrónico de cualquier tamaño a aumentar sus ventas y sus tasas de conversión ofreciendo a los visitantes una experiencia de compra personalizada Omnicanal.

La suite de personalización de comercio electrónico de Barilliance engloba 3 herramientas: motor de recomendaciones personalizadas de productos multicanal, envío de correos electrónicos cuando los clientes abandonan el carrito y personalización del sitio web en tiempo real.

Todas las herramientas se operan en la plataforma de personalización de Barilliance con un sencillo panel de control. Puedes elegir cualquiera de las soluciones y posteriormente añadir otras funcionalidades, sin necesidad de más implementaciones. Nuestras tecnologías Software-as-a-Service (SaaS) y Zero Integration hacen que los vendedores puedan disfrutar de los beneficios de nuestros productos con una extraordinaria facilidad y sin necesidad de inversión inicial. Barilliance se fundó en 2009 y sus oficinas centrales se encuentran en Israel y cuenta con oficinas locales en todo el mundo.

Desde YooSell les queremos ayudar a impulsar sus ventas en su negocio online. Háblenos de su proyecto y le ayudaremos a aumentar sus ventas. Para mayor información, contáctenos.

Imagen en Barilliance.com

Más información: Barilliance.com