Cada vez es más difícil ser competitivo, pero existen estrategias probadas que le ayudarán a aumentar sus ventas online.
A cada año que pasa, son cada vez más las empresas que optan por una plataforma web para vender sus productos y llegar más fácilmente a sus consumidores. La tendencia va a más, al ir aumentando la confianza de los clientes en las pasarelas de pago y en las compras online en general. Pero esto implica que ser una empresa competitiva y no quedarse en el camino es bastante más difícil y complicado.
Entonces… ¿Qué puede hacer para combatir esta volatilidad e incertidumbre? ¿Cómo puede competir con los demás vendedores online y aumentar sus ingresos? Pues debe saber que existen tres estrategias probadas que le ayudarán a impulsar las ventas de su tienda online.
1. Mídalo todo
Seguramente es consciente de que para que su negocio funcione, tiene que ser consciente de lo que pasa en todo momento en su empresa, para así poder detectar que funciona bien pero sobre todo lo que funciona mal para corregirlo a tiempo y evitar pérdidas. En internet esto se puede llevar a un extremo que le permitirá optimizar su negocio para incrementar sus ingresos. Una de las grandes ventajas del comercio electrónico es que puede obtener métricas de prácticamente todo, y con un adecuado análisis periódico, de cada campaña y de cada enlace, con las métricas adecuadas, podrá detectar que campañas funcionan mejor con sus clientes, que llamadas a la acción o incluso que diseños de email marketing son más eficientes a la hora de aumentar las ventas.
Además de las mediciones que puede hacer en su propia web, puede recurrir a acortadores de URL, como Bit.ly o Google URL Shortener, le permitirá conocer métricas de cada enlace publicado y así conocer si un enlace a cierta oferta es más efectivo a través de redes sociales o a través de email. Además, cuando el enlace publicado es visible y no se encuentra asociado a una imagen, este resulta ser más agradable a la vista, y mejor mucho la estética de la publicación.
En definitiva, mida cada acción y analice los resultados para conocer que funciona y lo que no, y poder actuar en consecuencia.
2. Cuente con múltiples fuentes de clientes potenciales
Como bien sabe, no conviene depender de un único producto, servicio o como dice el refrán: ‘No hay que poner todos los huevos en la misma cesta’. Si algo falla se puede encontrar con que no tiene nada a lo que agarrarse para retomar el buen camino. En el comercio electrónico sucede lo mismo. No se centre únicamente en una única fuente de clientes potenciales, especialmente si se trata de fuentes de tráfico orgánico, donde es un poco más complicado ser competitivo.
Por ello, conviene que tenga diversificadas sus fuentes de tráfico. Estas pueden ser Email Marketing, Google AdWords, Anuncios de Facebook, Anuncios de LinkedIn, y por supuesto el propio tráfico orgánico obtenido por la optimización en buscadores (SEO).
Debe estar presente en todos los frentes donde pueda encontrar clientes potenciales, potenciando aquellos canales que resultan atraer a muchos clientes, y reforzando a los que atraen pocos, que a pesar de ser pocos, no dejan de ser clientes y por tanto ingresos.
3. Más de lo que funciona, menos de lo que no
La regla del 80-20, enunciada por el economista y filósofo italiano, Vilfredo Pareto, venía diciendo que la gente de su sociedad se dividía entre los ‘muchos de poco’ y los ‘pocos de mucho’. Esto quería decir que había entorno a un 80% de la población que poseía un 20% de alguna cosa, mientras que el 20% restante de la población, poseía el 80% restante de ese algo.
El Principio de Pareto es aplicable a cualquier ámbito de la vida, dinero, tierras, salud, felicidad… y también en el ecommerce. Usted puede utilizar este principio, por ejemplo para determinar el éxito de cada iniciativa o campaña a la hora de generar clientes potenciales de manera individual.
Observe que puede aplicar el 80-20 tanto en la relación Fuente de Clientes/Medio, Ventas/Campaña o incluso en la relación Productos/Ventas, donde seguramente se dará cuenta que un 20% de sus productos estará acaparando el 80% de las ventas.
En base a las mediciones y análisis de antes, usted deberá hacer más de aquello que realmente le funciona, y menos de aquello que no.
Por tanto mida cada acción, tenga múltiples fuentes de clientes, y centre sus esfuerzos en aquellas acciones y medios que realmente le funcionan, sin dejar de explorar nuevos medios.
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- Conviene que tenga diversificadas sus fuentes de tráfico. ¡Twittear!
- Una de las grandes ventajas del comercio electrónico es que puede obtener métricas de prácticamente todo. ¡Twittear!
- Mida cada acción y analice los resultados para conocer que funciona y lo que no, y poder actuar en consecuencia. ¡Twittear!
- Centre sus esfuerzos en aquellas acciones y medios que realmente le funcionan, sin dejar de explorar nuevos medios. ¡Twittear!
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