Cinco formas de mejorar su ecommerce en dispositivos móviles

En la última temporada vacacional, el tráfico de comercio electrónico a través de tecnologías móviles fue superior al 50%. Esto es normal, teniendo en cuenta que en el mundo hay más dispositivos móviles que personas, y que según el artículo de Network World, el tráfico de datos móviles en España se multiplicará por 8 de aquí al 2018.

ecommerce-mobileEs una vía de ventas demasiado grande para ignorarla, y seguramente ya habrá tomado las medidas necesarias para tener presencia móvil.  Pero a estas alturas tener esta representación ya no es suficiente y tendrá que tener en cuenta algunas consideraciones para mejorar su web en dispositivos móviles. A continuación dispone de cinco consejos que le pueden resultar de gran utilidad.

 1.    Web móvil desde cero 

Es sumamente tentador y muy habitual, partir de una web ya existente y simplemente trabajar sobre el código para transformarla en responsive. Adaptando tamaños, ubicación, peso de imágenes, etc. a fin de que puedan ser visualizadas en los distintos dispositivos. Esto permite aprovechar todos los diseños ya existentes, pero no garantiza una experiencia de usuario idónea, ya que pueden quedar código basura, que ralenticen la web o que provoquen errores de navegación.

Si crea la web específicamente para el dispositivo móvil, partiendo desde cero, se asegurará de que el diseño será más eficiente, y a partir de este diseño, ir creciendo hacia los demás dispositivos con resoluciones mayores, como portátiles, ordenadores de sobremesa e incluso WebTV. Esta escalabilidad, propiciará un mejor funcionamiento y experiencia de usuario en todos los dispositivos.

 2.    Mejore los formularios

En la mayor parte de los casos, la conversión implica que el usuario interactúe con algún tipo de formulario, ya sea introduciendo su dirección de email, un registro completo como usuario o finalizando un pedido. Por lo que es esencial que los formularios se encuentren optimizados para facilitar el proceso al cliente. Por ello es importante tener en cuenta buenas prácticas como la colocación de las etiquetas encima de los campos del formulario, evitando ponerlas en línea. Desactivando la mayúscula inicial (capitalización) en campos como los destinados a email o contraseñas.

 3.    No se olvide de los buscadores

Conviene evitar los errores provocados por redirecciones entre la versión móvil y la de escritorio y viceversa, que pueden dar lugar a bucles infinitos, provocando errores 404 en los smartphones y tablets. Si ha creado la página web desde cero, pensada específicamente para dispositivos móviles y mediante CSS la transforma en responsive para el resto de dispositivos, seguramente no tendrá este tipo de problema, ya que no debería haber ningún tipo de redirección.

 4.    Comprensión de contenido y contexto

Si lo piensa bien, no es necesario que su versión para dispositivos móviles sea idéntica a su web habitual. El contexto en el que el usuario va a utilizar la web, le permitirá determinar cómo realizar el diseño de la navegación, que imágenes reducir y cuales eliminar o conservar, qué productos o categorías ubicar en la página principal, así como las herramientas o funciones que puedan requerir o no de visibilidad, como es el caso del buscador de productos.

Además puede incluir otras funcionalidades adicionales que sólo están disponibles en dispositivos móviles, como la geolocalización, interacción con el uso de la cámara del dispositivo, entre otras.

 5.    Sea más rápido

Puede haber cuidado cada detalle de la usabilidad de su web en dispositivos móviles. Pero todo puede no servir de nada si la página tarda demasiado en cargarse. El cliente que compra a través de dispositivos móviles, quizás no tenga paciencia para realizar la compra en una página que tarda en cargarse y no dude en buscar el mismo producto en la competencia. Cuide el peso de las imágenes, reduzca scripts y el número de redirecciones. Asegurarse de que la página se carga de forma fluida y sin errores potenciará las conversiones, pero además mejorará el posicionamiento de la web en Google y otros buscadores.

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  • Conviene evitar los errores provocados por redirecciones entre la versión móvil y la de escritorio y viceversa. ¡Twittear!
  • El contexto en el que el usuario va a utilizar la web, le permitirá determinar cómo realizar el diseño de la navegación. ¡Twittear!
  • Ecommerce móvil: Cuide el peso de las imágenes, reduzca scripts y el número de redirecciones. ¡Twittear!

Imagen: Naypong en Freedigitalphotos

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