El correo electrónico es una poderosa herramienta de ventas.
Conocido por todos, desaprovechado por muchos, el email se ha consolidado como una poderosa herramienta de ventas para los negocios de cualquier tamaño y sector.
Los principales motivos de su éxito como herramienta de ventas radica en tres pilares fundamentales entre otros factores: posibilidad de segmentación de los destinatarios, personalización del mensaje y la posibilidad de llegar a todos los internautas, ¿Quién no tiene al menos una cuenta de email?
Cómo vender por email
A la hora de aumentar las ventas, recurrir a cupones descuento sin duda es la mejor opción, pues aproximadamente el 70% de los usuarios que reciben un descuento por email acuden a la tienda a canjearlo. Pocos pueden resistirse a un interesante descuento, especialmente si es de duración limitada.
También es importante que conozca cuando es el mejor momento para enviar sus emails. Cuando se trata de abandono de carrito, es recomendable enviar un email a la media hora, otro a los dos días y un último a la semana siguiente. Pero cuando es un cupón o informamos sobre nuevos productos en tienda, en general los emails son mejor recibidos los lunes, proporcionando la mayor conversión por email.
En cuanto a la frecuencia de envío de emails debe buscar un punto intermedio que le permita estar presente en la mente de sus suscriptores, pero sin llegar a convertirse en spam, siendo lo más recomendado un total de 4 emails al mes. Con algo tan simple como esto puede lograr duplicar el índice de apertura de sus emails.
En cuanto a los contenidos de los emails, puede ser todo lo original y creativo que guste, pero el mensaje ha de ser claro y conciso. El contenido ha de estar bien estructurado y ha de ser de fácil lectura. Además de que la estructura de los contenidos, ha de ser adaptativa, para facilitar la lectura del contenido en dispositivos móviles, tenga en cuenta el peso de las imágenes, especialmente si su público objetivo tiende a abrir los emails desde smartphones y tablets.
Sea crítico con sus contenidos, hágase las siguientes preguntas para descubrir posibles puntos flacos en su email que puedan ser corregidos antes de ser enviados:
- ¿Por qué abriría yo este email?
- ¿Si lo abro, que me llevará a leerlo más de dos segundos?
- Si llevo más de dos segundos, ¿Qué se espera que haga a continuación?
No olvide sacar partido de la incorporación de productos recomendados y personalizados en sus emails. La recomendación de productos a través de email ha demostrado tener una gran eficacia a la hora de incrementar las ventas, ya que al usuario se le están recomendando productos que muy seguramente le puedan interesar.
Además de las ofertas y vales descuento, puede utilizar un sencillo truco que fomentará la apertura de emails. Si en cada email que envía a sus clientes, incluye un consejo sobre sus productos o algún otro tipo de información útil, sus suscriptores abrirán el email, aunque tan sólo sea por leer su consejo o noticia. Una vez logrado que abra el email, ya tan sólo tiene que captar su atención hacia las otras secciones del mismo.
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Imagen en pixabay.com
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