Cuatro hechos que le harán cambiar de idea acerca del ecommerce móvil

Con un 66% de tasa de penetración, España lidera el uso de smartphones en Europa, y el segundo a nivel mundial. Este dato es más que revelador de la relevancia que dan los usuarios a este tipo de dispositivos, con los que más que nunca están conectados a la red de redes. El acceso a toda la información que necesitan, en cualquier momento y en cualquier lugar y, como no, a la posibilidad de comprar a través del móvil.

ecommerce-movilLos dispositivos móviles como smartphones y tabletas son un nuevo escaparate para su tienda, al igual que lo son las redes sociales o su propia tienda física si dispone de ella. Un escaparate que abarca a todo el planeta, con millones de clientes potenciales que pueden estar interesados en sus productos.

Por ello, existen cuatro factores que ha de tener en cuenta, ya que contar con un ecommerce móvil no es una opción, es una necesidad para estar a la altura de la competencia.España ha comenzado el despegue en el mCommerce

  1. España es uno de los países que más crecerá en el ecommerce móvil en los próximos 4 años, con un incremento anual de un 18%. Por lo que para 2017, se puede alcanzar una totalidad de 9.1 mil millones de euros en ventas. Disponer de un ecommerce se vuelve por tanto esencial, pero más aún que la tienda online tenga un diseño adaptativo o responsive design. El no hacerlo significa alejarse de una cantidad significativa de clientes y ventas pontenciales.
  2. Más de un tercio de los usuarios completan sus compras a través del móvil: Existen usuarios que únicamente compran online a través de dispositivos móviles y una tercera parte de los usuarios compran a través de su smartphone. Esto puede ser debido a que se encuentra en una tienda física y accede a un ecommerce a través del móvil para comparar precio o buscar información adicional de un producto y muy posiblemente le interese más el precio del ecommerce que el de la tienda física y compre ya desde allí mismo. Este hecho es más habitual en tiendas de electrónica, ropa y artículos deportivos.
  3. Los dispositivos móviles están por todas partes: En España hay ya más de un móvil por habitante. Según cifras de junio de 2013, que indican que hay 112,4 líneas por cada 100 habitantes, una proporción que va en aumento. Es cada vez más probable que un cliente potencial llegue a su tienda online a través de un dispositivo móvil que a través de un ordenador de sobremesa. Lo cual reafirma la importancia de la adaptabilidad y usabilidad de la tienda en estos dispositivos.
  4. Aumenta el uso del móvil como ayuda a la compra: Como indicábamos, el usuario puede estar en una tienda física y acceder a su ecommerce en busca de información adicional (showrooming) y encontrarse que tiene ese producto a un precio mucho más interesante. Pero si como minorista tiene una tienda multicanal, teniendo presencia en la red como a pie de calle, puede utilizar los dispositivos móviles para guiar y aconsejar a los visitantes de su tienda física en tiempo real, indicándole la disponibilidad en tienda física de un producto, comprar online y recoger en tienda para reducir tiempo de espera, gastos de envío y colas en caja, entre muchas otras opciones y ventajas.

Es importante que a la hora de hacer un diseño adaptativo o responsive design, se tenga en cuenta tener en cuenta la usabilidad, buscando la simplicidad y evitando pantallas recargadas, con botones o menús accesibles en pantallas pequeñas, entre muchas otras recomendaciones.

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  • España lidera el uso de smartphones en Europa con un 66% de penetración. ¡Twittear!
  • Para 2017 se puede alcanzar 9.1 mil millones de euros en ventas de ecommerce móvil . ¡Twittear!
  • Más de un tercio de los usuarios completan sus compras a través del móvil. ¡Twittear!
  • Según cifras de junio de 2013, hay 112,4 líneas por cada 100 habitantes, proporción aumenta. ¡Twittear!
  • Utilice dispositivos móviles para guiar a sus clientes de su tienda física en tiempo real. ¡Twittear!

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Imagen cortesía de ddpavumba en FreeDigitalPhotos.net

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