La influencia de las imágenes en el ecommerce

En lo que a marketing se refiere, la imagen tiene un potencial de influencia inigualable

La influencia de las imágenes en el ecommerceSin duda las imágenes de alta calidad resultan claves para las ventas online. ¿Pero hasta qué punto? Cuando el cliente no puede tocar físicamente un producto, una buena serie de imágenes de calidad permitirán al comprador hacerse una buena idea de las características del producto, su acabado e incluso sus funcionalidades.

Cuando le hablamos de imagen no se confunda, no nos referimos únicamente a fotografías, sino también a vídeos e infografías.

Los clientes valoran más las imágenes que…

Los clientes valoran más las imágenes que otros aspectos como la información específica del producto, más que una descripción larga del mismo o, incluso más que comentarios y revisiones de otros usuarios.

El hecho es simple, una serie de imágenes o incluso un vídeo, ayudan al cliente a visualizarse usando el producto. Esto propicia una mejor decisión de compra, que si además se acompaña con una buena recomendación de productos se pueden lograr carritos más llenos y con buen término.

Cuando se trata de las fotografías de los productos, los clientes valoran muy positivamente que se muestren distintos aspectos y detalles del mismo. Supongamos que uno de sus productos es un ordenador portátil, lo lógico es que muestre imágenes del ordenador desde distintos ángulos, pero que también muestre detalles de los distintos tipos de puertos de conexión (USB, HDMI, Audio, etc.), e incluso de los acabados. Cualquier detalle físico del producto que pueda interesar a cualquiera de sus clientes potenciales, refléjelo en una fotografía, pues puede ser crucial para lograr una venta.

La imagen y las redes sociales

Pues bien, la imagen además de ayudar directamente a las ventas en una tienda online, también ha demostrado tener un gran potencial para lograr atraer visitas desde redes sociales o simplemente ayudar a propagar un mensaje en medios sociales.

Los vídeos e imágenes visten un post de tal forma que el contenido es más atractivo, logrando que los usuarios compartan el contenido más fácilmente que si su mensaje fuese únicamente de texto.

Quizás se pregunte qué viraliza más, una imagen o un vídeo, la respuesta como siempre sería depende, pero de media y en general una imagen tiene ligeramente mayor potencial para ser compartida que los vídeos. De ahí el gran boom de los memes, de los cuales hasta las marcas han sabido sacar provecho.

Los memes permiten a las marcas utilizar una simple imagen de un personaje o una situación, para crear mensajes relacionados con la marca, especialmente si se utiliza el humor en estos mensajes. Despertando sentimientos con un meme, este se viraliza más fácilmente y por tanto su mensaje llega a mucho más público.

Consejos sobre las imágenes en su ecommerce

Le recomendamos que las imágenes en su ecommerce:

  • Tengan buena resolución, utilice un formato compatible para “web y dispositivos”, en PNG-8 por ejemplo.
  • Realice distintos planos del producto, mostrando detalles y acabados.
  • En cuanto a los vídeos procure mostrar las funcionalidades y usos.
  • No dude en mostrar toda la gama de colores en la que su producto está disponible.
  • En algunas de las fotografías deberían salir personas utilizando el producto, especialmente si no cuenta con un vídeo.
  • Utilice las imágenes en los productos recomendados, en los resultados del buscador, o incluso en las recomendaciones del buscador de productos a medida que va escribiendo.
  • Nunca se limite a utilizar las imágenes del producto facilitadas por el fabricante, su competencia usará seguramente las mismas imágenes. Realice las suyas propias y los clientes acudirán a usted sabiendo que muestra detalles que los demás no hacen.
  • Si es necesario contrate a un fotógrafo especializado, merecerá la pena.

¿Le han resultado útiles estos consejos? ¿Añadiría algún otro consejo a esta lista?

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  • Nunca se limite a utilizar las imágenes del producto facilitadas por el fabricante. ¡Twittear!

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