El mantener el nivel de ventas todo el año puede resultar complicado, hay meses mejores y otros peores. ¿Pero qué sucede si sus productos sólo se comercializan en un periodo determinado? Este es el caso de Swish Collection, cuyos productos están destinados exclusivamente a la campaña de Navidad.
Swish Collection es una empresa australiana especializada en todo lo relacionado con la decoración navideña. Se trata de un negocio familiar, dedicado a la venta de colecciones únicas e innovadoras, amparadas bajo su propia marca: Swishmas.
Cada temporada, Swish Collection, produce una amplia gama de nuevos artículos, con centenares de diseños distintos. Su nivel de especialización es tal que su marca es reconocida en mercados de todo el mundo. Pero este reconocimiento se ve contrarrestado a la hora de vender debido a la corta temporada de ventas.
Sus necesidades
Con un periodo de ventas tan corto, aunque intenso, la empresa necesitaba que sus representantes conociesen los niveles de inventario al día, así como poder introducir los pedidos en el sistema tan pronto como fuese posible. Además, Swish Collection quería ser capaz de identificar los productos más solicitados a principio de temporada, para de este modo poder reajustar los pedidos al fabricante. De hecho, en temporadas pasadas la empresa descubrió, demasiado tarde, la popularidad de una línea de productos, por lo que las ventas se perdieron al no poder solicitar más productos a fábrica a tiempo.
La solución
La empresa australiana optó por automatizar sus fuerzas de ventas, desplegando SupeRepTM en las tablets de sus representantes, e integrándolas así a MYOB.
Con esta automatización lograron que los representantes tuviesen acceso a la información actualizada de los productos: características, videos, audio e imagen, así como al inventario actualizado en tiempo real. Así mismo, los representantes pueden subir al instante los pedidos con la integración de MYOB.
Además, ahora son capaces de conocer aquellos productos que están teniendo más éxito, pudiendo tomar medidas a tiempo para evitar que se agoten en stock.
Este es sólo un ejemplo de cómo una correcta automatización de las fuerzas de ventas puede lograr maximizar las ventas, en un mercado tan especializado, competitivo y con un periodo de ventas tan limitado.
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Imagen: jscreationzs en Freedigitalphotos
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