La creación de las Google Glass, con sus múltiples funciones, trata de generar profundos cambios en la experiencia de los usuarios.
La innovación de Google no ha dejado indiferente a nadie desde que se anunció por primera vez hace tres años. Desde entonces ha dado mucho que hablar, aunque todavía se está trabajando en una nueva versión para relanzar el proyecto y se desconoce un plazo concreto para su comercialización como producto de consumo. Ha sido calificada por algunos como el siguiente paso en el área de la tecnología informática móvil, por otros como una moda pasajera. En cualquier caso, lo cierto es que se trata de una herramienta increíblemente versátil que permite a quien la lleva puesta buscar direcciones, grabar vídeos, hacer fotografías, leer y enviar mensajes, y mucho más.
A nivel profesional, las Google Glass pueden ser utilizadas por médicos, soldados, pilotos y otros profesionales que necesitan tecnología de manos libres para poder desempeñar correctamente su trabajo. Más concretamente en el sector del ecommerce, permitirá tanto a los vendedores gestionar su negocio online, como a los usuarios realizar sus compras de una forma rápida, cómoda y visual en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Qué es Google Glass
Google Glass es un ordenador con forma de gafas que utiliza un pequeño proyector montado en la cabeza óptica para mostrar la información e imágenes al usuario. Las imágenes pueden verse sobreimpresas en el entorno real de un modo similar a la realidad aumentada. Funciona como una especie de smartphone que, aunque cuenta con un touchpad localizado en una de las patillas de las gafas (la izquierda o la derecha, dependiendo de si se trata o no de la versión para zurdos) puede utilizarse sin manos, respondiendo a comandos de voz mostrando la información o realizando la función requerida.
Cómo influirá en las compras de los usuarios
Debido a sus funciones y características, uno de los aspectos que las Google Glass van a cambiar de forma más radical es la experiencia de compra de los usuarios.
Una de las características más destacadas para compras es la capacidad para comprar a través del producto. Al entrar en una tienda, si el cliente ve algo que le guste puede scannear el código del producto y obtener toda la información disponible. Permite comparar precios entre diferentes tiendas, ver opiniones de otros usuarios o realizar el pago para completar la compra.
Si el usuario ve online un producto que le interesa a buen precio, pero prefiere comprarlo localmente, las gafas pueden mostrarle en un mapa la localización de la tienda más cercana en la que puede comprarlo.
Cómo afectará al comercio online
En el caso de encontrar un producto interesante a buen precio y querer completar la compra online, Google ha pensado en integrar Google Wallet, una solución para procesar pagos online de forma gratuita que es compatible con la mayoría de tarjetas de crédito y débito. Muchos vendedores tanto offline como online ya lo utilizan. Es una buena idea incluir este método de pago entre las opciones disponibles en su tienda online para atraer a los usuarios de Google Glass.
Debido a la facilidad de compartir contenido visual y de realizar los pagos, los consumidores serán más propensos a realizar compras impulsivas. Tanto en el caso de querer compartir la información sobre un producto para consultar con otra persona antes de realizar la compra como el proceso de pedido en sí mismo, quedan simplificados a unos pocos comandos. La rapidez y la simplicidad el usuario tiene menos tiempo para dudar, reduciendo la tasa de carritos abandonados. Teniendo todas estas características en cuenta, nunca es demasiado pronto para adaptar su ecommerce a las novedades tecnológicas que puedan facilitar la realización de pedidos a sus clientes.
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- En el sector del ecommerce, Google Glass permitirá a los vendedores gestionar fácilmente su negocio online. ¡Twittear!
- Google Glass puede utilizarse sin manos, respondiendo a comandos de voz. ¡Twittear!
- Por sus características, Google Glass tendrá un gran impacto en la experiencia de compra de los usuarios. ¡Twittear!
- La facilidad para compartir contenido visual y realizar pagos con Google Glass, reducirá la tasa de abandono de carrito. ¡Twittear!
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