Una de las principales causas de rechazo, de abandono de carrito y devoluciones en un ecommerce del sector textil al por menor, suele ser la falta de confianza del usuario por la coincidencia correcta de la talla que ofrece la tienda online, con el de la prenda que se desea comprar. Algunas empresas del sector textil ya han empezado a contrarrestar este freno del consumidor, implantando nuevos servicios a sus tiendas online. Es el caso de la tecnología FiT.
FiT actúa como un asistente de talla personal, calculando con potentes algoritmos, comparando la talla del usuario, con el de las prendas individuales de una tienda, recomendando el tamaño perfecto según las medidas del comprador. Estas medidas pueden ser proporcionadas por el propio cliente, o se pueden ser tomadas de forma automática a través de una webcam. También puede implementarse en tiendas físicas.
Con esta tecnología se logra:
- Reducir de manera considerable las devoluciones por talla incorrecta, ya que el usuario recibe la talla adecuada.
- Al generar mayor confianza en cuanto a tallas y medidas, se incrementa la fidelidad del cliente con la tienda online.
- El abandono de carrito se suele ver reducido drásticamente debido a que se disipan las dudas respecto a si las medidas de las prendas y del cliente se ajustan debidamente.
- Además de contribuir a un menor número de abandonos de carrito, se incrementa la confianza de los usuarios que se animarán a comprar más productos.
Al final lo que se logra es convertir una mala experiencia del usuario, en una mejor experiencia que incrementa la conversión. Todo ello con un sistema con una perfecta integración en las plataformas existentes, proporcionando un ajuste personalizado muy avanzado y una gran capacidad de diseño.
Al disponer de las tallas y de los historiales de compra de cada perfil, la empresa puede realizar sus propias estadísticas, pudiendo hacer sus estimaciones en cuanto a acogida de un nuevo producto, que unidades necesitaría de cada talla, etc. O proporcionar ofertas personalizadas dirigidas a cada cliente, según sus medidas y gustos estimados por su historial de compras.
Puede ver un caso real y poner a prueba la tecnología FiT en la tienda Shopwourway.com.
La tecnología también se puede aplicar a las tiendas físicas, no solo a las tiendas online. Puede ver un ejemplo en este vídeo:
YooSell ofrece la tecnología FiT de MIPSO para ser implementada en cualquier ecommerce del sector textil, para que con una pequeña inversión pueda ayudar a impulsar sus ventas, reducir los abandonos de carritos y las devoluciones.
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- FiT actúa como un asistente de talla personal para el ecommerce textil: Twittear
- Con la tecnología FiT de MIPSO conseguirá reducir el abandono de carritos y aumentar sus ventas: Twittear
- Convierta una mala experiencia del usuario, en una mejor experiencia que aumente la conversión: Twittear
- Con la tecnología FiT puede realizar sus propias estadísticas y estimaciones de stock: Twittear
- Proporcione ofertas personalizadas a cada cliente, según sus medidas y gustos: Twittear
Desde YooSell les queremos ayudar a impulsar sus ventas en su negocio online. Si tiene un ecommerce en el sector textil, le daremos toda la información que necesita implementar la tecnología FiT en su negocio y así ver reducida el abandono de carrito de la compra, reducirá el número de devoluciones y, sobre todo, aumentar e impulsará sus ventas. Para mayor información, contáctenos.
Imagen cortesía de stockimages at FreeDigitalPhotos.net
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