Cómo aprovechar las particularidades de Instagram para llegar a más usuarios y promocionar su tienda online.
Instagram es una red social y aplicación móvil utilizada para compartir contenido visual de forma rápida y sencilla. A diferencia de Facebook, Twitter, Google+ y otras redes sociales, Instagram está pensada para gestionarse principalmente desde dispositivos móviles.
Su frescura, dinamismo y énfasis en la comunicación a través de imágenes la convierten en una red social con grandes posibilidades para tiendas online que desean reforzar su imagen de marca y mejorar su alcance.
Primeros pasos
Para empezar hay que descargar la aplicación e instalarla. Instalar Instagram va a requerir un nombre de usuario, una imagen de perfil (que puede ser el logo de su tienda) y una descripción de un máximo de 150 caracteres.
Es aconsejable conectar la cuenta de Instagram con las otras redes sociales a fin de obtener un mayor impacto. Tener todas las cuentas sociales bajo el mismo nombre exacto evita posibles confusiones en los usuarios. Para tal efecto, la dirección de su cuenta en Instagram sería: instagram.com/nombredeusuario.
Qué publicar para promocionar su ecommerce
Una vez completado su perfil, puede empezar a publicar imágenes. Deben ser atractivas y acordes con la identidad de la marca, capaces de generar engagement y promocionar sus productos. Estas son algunas ideas sobre el tipo de imágenes que puede compartir:
– Imágenes de productos: Utilice la creatividad para presentar sus productos de una forma diferente. Publicar imágenes tomadas en exteriores o de personas utilizando el producto en lugar de las habituales fotografías con fondo blanco, ofrecerá una imagen más fresca y dinámica.
– Novedades y ofertas: Ofrecer adelantos sobre novedades y ofertas especiales a través de Instagram puede funcionar como un incentivo para captar y mantener el interés de sus seguidores. Es importante incluir con este tipo de publicación un enlace a la página del producto en su tienda online.
– Comentarios: Cada fotografía debe ir acompañada de una breve descripción. Se puede aprovechar esta descripción para vincular la imagen a la tienda online, por ejemplo incluyendo en una imagen de producto un código de descuento que puede ser utilizado en su tienda online.
– Compartir procesos de fabricación: Para los ecommerce que venden productos de elaboración propia, esta estrategia da buenos resultados. Muchos seguidores sienten curiosidad y les gusta conocer paso a paso los procesos de producción.
– Entre bastidores: Además de compartiendo el proceso de fabricación de un producto, se puede reforzar la confianza de los clientes mostrando cómo funciona la empresa desde dentro. Este tipo de publicaciones también servirá para humanizar la marca. Los usuarios podrán ver que son personas y no robots quienes se encargan de hacer funcionar la empresa.
Cómo hacer crecer la audiencia
Comuníquese con sus seguidores. El objetivo es estar en el mayor número de conversaciones posibles, así que no deje comentarios esperando una respuesta durante demasiado tiempo.
Comparta y fomente compartir. Cuanto más se compartan sus publicaciones, mayor será el número de visitantes que reciba.
A la gente le encanta hablar de ellos mismos. Promueva acciones como que sus clientes le envíen sus propias fotografías con los productos que hayan comprado para que usted pueda publicarlas en la cuenta de su ecommerce. Seguro que los usuarios lo compartirán en su red.
Otra estrategia se basa en el uso correcto de los #hashtags. Son etiquetas que ayudan a agrupar publicaciones. Pensar en hashtags con gancho, divertidos y relacionados con su marca ayudará a que su producto se mueva por las redes sociales fácilmente.
¡Comparta este tweet!
- Es aconsejable combinar la cuenta de Instagram con otras redes sociales para obtener mayor impacto. ¡Twittear!
- Las imágenes que comparta en su perfil de Instagram deben ser atractivas y acordes con los valores de su marca. ¡Twittear!
- Si publica en Instagram imágenes de novedades y ofertas no olvide incluir un enlace a su ecommerce. ¡Twittear!
- Comuníquese con sus seguidores para aparecer en más conversaciones y aumentar su alcance. ¡Twittear!
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