Las mejores prácticas para personalizar la experiencia de compra en su ecommerce

La personalización es el presente y futuro del ecommerce.

Las mejores prácticas para personalizar la experiencia de compra en su ecommerceHasta hace bien poco, la relación cliente–tienda era básicamente transaccional. Todos los usuarios veían la tienda online de la misma forma y esto era un gran problema para los comerciantes.

Las tiendas físicas por otra parte contaban con la ventaja de poder ofrecer un trato personal de tú a tú con sus clientes y poder proporcionarles así una experiencia oportuna y relevante a cada cliente.

Gracias a la personalización de la experiencia de compra, se ha logrado trasladar en mayor medida esta ventaja a las tiendas online.

¿Por qué personalizar?

Como vendedor debe ofrecer siempre lo que sus clientes necesitan y en la actualidad demandan a gritos silenciosos un trato personalizado.

Por otra parte, aquellos que ya han implantado la personalización de la experiencia de compra en sus negocios online, han logrado incrementos importantes tanto en las ventas como en las ganancias.

La razón de este incremento es bien simple: se le ofrecen a los clientes los productos que pueden estar buscando, incluso sin que sepan que están buscando exactamente. Tan sólo basándose en compras anteriores o historial de navegación del cliente.

Poder predecir lo que va a querer comprar y ofrecérselo incluso antes de que el propio comprador sepa que lo quería comprar, es una forma idónea de ganar oportunidades de venta y por tanto de aumentar las ganancias.

¿Por dónde comenzar?

Sin duda, se debe implementar una suite de personalización potente y versátil como lo es Barilliance.

Le recomendamos Barilliance porque es una completa suite de personalización que permite personalizar desde los productos recomendados hasta los emails de abandono de carrito y además es compatible con cualquier plataforma de ecommerce.

Tras la sencilla implementación de Barilliance en su ecommerce, podrá configurar su suite de personalización y optimizarla de cara a lograr un mayor rendimiento de su negocio.

  • Recuperando clientes perdidos mediante email marketing
  • Recuperando ventas perdidas con emails de abandono
  • Aumentando el valor de las ventas con la venta cruzada gracias a los productos recomendados, etc.

Las 10 mejores prácticas para personalizar la experiencia de compra en su ecommerce

Le invitamos a unirse al webinar en el que le enseñaremos las 10 mejores prácticas para personalizar la experiencia de compra de su sitio de comercio electrónico y los beneficios tangibles que puede obtener en cuestión de semanas.

Únase al webinar el próximo martes, 20 de octubre de 2015 a las 17:00 (hora de España)

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