Cuando los esfuerzos por mejorar los niveles de conversión fallan, el retargeting puede dar el impulso necesario a su ecommerce.
A menudo, los usuarios que visitan una tienda online no completan sus compras a pesar de haber mostrado interés. Si no se hace nada al respecto, el cliente posiblemente se perderá de forma definitiva. El objetivo del retargeting es recuperarlo.
Esta potente técnica de marketing permite además dar mayor visibilidad a las diferentes líneas de productos de su ecommerce. Recuerda a los usuarios que completen la conversión, les muestra otros productos que puedan interesarles y refuerza la presencia online de su marca.
1. Cómo funciona el Retargeting
La mayor parte de sistemas utilizan cookies para almacenar datos sobre el historial de navegación y las preferencias de los usuarios, entre otros detalles. Por ejemplo, un cliente potencial visita una tienda online que utiliza este sistema, navega por algunas páginas de productos, pero no llega a adquirir ninguno. Una cookie habrá registrado todo el proceso y podrá utilizar esta información para recuperar al cliente. Si el usuario entra en cualquier web que forme parte de la red del servicio de retargeting, se le mostrarán anuncios diseñados según sus datos y preferencias para invitarlo a volver a la tienda online.
Además de las redes de publicidad web tradicionales, existen sistemas de retargeting específicos para redes sociales, motores de búsqueda o aplicaciones móviles.
Para sacar partido a esta técnica tampoco es necesario contar con un diseñador, ya que la mayor parte ofrecen varias plantillas para elegir y sencillos editores visuales.
2. Influencia sobre las conversiones
Los visitantes que aunque no lleguen a comprar hayan añadido productos al carrito, tienen un buen potencial de conversión. Mostrarles un anuncio personalizado mientras navegan servirá para recordarles la marca y la experiencia de compra, lo que podría reactivar su interés y conducirlos a completar la compra.
El retargeting también puede utilizarse para captar la atención de nuevos clientes ofreciéndoles algún código temporal para beneficiarse de una promoción especial, o para dar a conocer nuevos productos.
Otra función que ofrece excelentes resultados consiste en detectar productos relacionados cuando un usuario realiza una compra. De este modo se pueden destacar productos que complementen o muestren relación con el pedido realizado.
3. Cómo potenciar la imagen de marca
El retargeting también puede ser una excelente herramienta para construir y potenciar una imagen de marca positiva. Puede mejorar sensiblemente la forma en que los usuarios la perciben, lo que se traduce en más conversiones. A tal efecto, permite anunciar testimonios de clientes satisfechos, menciones por parte de líderes de opinión destacando algún rasgo positivo de su marca, enlaces a artículos en el blog de su ecommerce e información sobre mejoras que vaya incorporando para facilitar el proceso de compra.
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- El retargeting mejora notablemente las conversiones y proporciona mayor visibilidad a la marca. ¡Twittear!
- A través de la red de retargeting, se reactiva el interés de los clientes con anuncios personalizados. ¡Twittear!
- Para aumentar las ventas puede destacar productos complementarios o relacionados cuando se realice un pedido. ¡Twittear!
- El retargeting puede ayudar a construir y potenciar una imagen de marca positiva. ¡Twittear!
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