Twitter es una herramienta social muy versátil y puede resultar esencial a la hora de incrementar el compromiso con la marca.
Twitter es una herramienta ideal para ayudarle a mantenerse informado y redirigir tráfico social a su tienda online o página web. Algo más importante todavía, le ayuda a construir relaciones con personas de ideas afines.
Por otra parte, y no menos importante, Twitter es una potente herramienta para potenciar el engagement con la marca. Para ello, conviene volcarse en esta red social y conectar con los usuarios y clientes a distintos niveles.
A continuación se presentan siete consejos para aumentar el engagement en Twitter.
Promover a otros
Conviene que se asegure de retuitear a sus seguidores más apasionados. Agradezcaselo y siga sus perfiles. Esto mejorará ya el vinculo existente entre sus más fieles seguidores, y demostrará a los no tan fieles, que su fidelidad es apreciada por la marca.
Se el primero en dar la noticia
Una buena forma de crear un vinculo fuerte con sus seguidores, es informar sobre las noticias o novedades antes que nadie. Esto le proporcionará un estatus de entendido en la materia, de cara su publico directo. Sus seguidores lo tendrán como referencia, y las conversaciones girarán en torno a sus tuits.
Pida Retuit
En ocasiones se puede pedir a los usuarios que hagan retuit, basta con un simple “Por favor RT” esto puede volver viral el contenido. Es cierto que no es aconsejable abusar de ello y recurrir a esta petición en muy contadas ocasiones. Especialmente es efectivo cuando el contenido es de calidad e interés para el publico. Como comunicados importantes de la marca que afecten a los usuarios, avisos sobre un nuevo concurso en las redes sociales, entre otros.
Infundir personalidad a su perfil
Este consejo puede parecer más bien aplicable a pequeños negocios, pero una gran empresa puede y debe tener bien definida su personalidad social. El equipo de comunicación, o la persona encargada de gestionar el perfil, han de tener claro la personalidad de la marca, y poder responder en el nombre de la marca, como si esta fuese una persona. En el caso de un perfil personal, bastaría con una imagen real de uno mismo y destacar en la biografía las aficciones y pasiones de cada uno. En una empresa se ha hacer destacar todo aquello que hace única a la marca.
Tuitear multiples veces
En ocasiones, cuando el mensaje es importante o queremos que llegue a más personas, conviene programar multiples tweets con antelación, durante varios días. Esto tiene su lógica si piensa detenidamente que la mayoría de sus seguidores no verá su primer tuit.
Conectar con las personas
Obviamente formar un vínculo y conectar con su público es esencial. Traspasar la barrera digital y alcanzar a las personas, en un tu a tu casi directo, mejora la credibilidad de la marca, y la gente es más propensa a involucrarse con usted o con su negocio. Para ello hay que desarrollar una empatia especial de cara a los seguidores, para asi poder conectar.
Construye un buen tuit
Limitar el tuit en torno a los 115 caracteres, le permitirá a sus seguidores poder valorarlo, y aumentar así el valor de la difusión. En tanto que al titulo conviene que sea llamativo, especialmente las dos primeras palabras, que serán las que seguro leeran y atraeran la atención. Si se tuitea multiples veces el mismo tuit, conviene cambiar el titulo, para ir provando aquel que mejor capte la atención de sus seguidores.
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- Twitter es una potente herramienta para potenciar el engagement con la marca.¡Twittear!
- Conviene que se asegure de retuitear a sus seguidores más apasionados. Twittear!
- Piense detenidamente que la mayoría de sus seguidores no verá su primer tuit.¡Twittear!
- Limitar el tuit en torno a los 115 caracteres, le permitirá a sus seguidores poder valorarlo.¡Twittear!
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