Nuestro partner Vox Reflex ofrece desde la interfaz de administración, todas las estadísticas pertinentes, tales como el número de llamadas realizadas con éxito, el número de llamadas perdidas, el seguimiento de cada llamada, su identificados, la fecha y la hora en la que fue realizada, la duración de la misma, etc. Por supuesto, estos datos están disponibles en tiempo real y es posible exportar todos estos datos en diferentes formatos (CSV, Excel, PDF, XML…).
Sin embargo, muchos clientes utilizan sus propias herramientas de control estadístico y desean agregar este servicio de llamadas en sus propios sistemas y herramientas de medición. Por supuesto es posible, utilizando la API desarrollada por Vox Reflex para importar todas las estadísticas en cualquier sistema de información. Los datos se integran de una manera eficiente y simple a las estadísticas en tiempo real de herramientas de terceros, tales como el popular Google Analytics.
Vox Reflex sincroniza todas las llamadas con Google Analytics, así como otras herramientas de medición estadística o Ad Server
Siga cada llamada en Google Analytics
Para cada llamada se generará un número de seguimiento, creando una especie de “página virtual”, para que pueda localizar fácilmente las llamadas que se han realizado, de la misma forma que monitoriza cualquier otro página o sitio web en Google Analytics.
Analizar sus llamadas con eventos
Para que pueda ver con más precisión las llamadas generadas por el servicio de Call Tracking también puede realizar un seguimiento de estas llamadas a través de los eventos de Google Analytics.
Estos eventos permitirán definir los objetivos de conversión con informes altamente especializados y personalizados mediante el uso de segmentos avanzados. Para ellos, Vox Reflex le permite personalizar en su cuenta las siguientes variables con valores personalizados: Categoría del evento o la Acción del evento. Le aconsejamos que introduzca el número de seguimiento de llamadas de forma dinámica y la duración en segundos de la llamada.
Establezca sus propios objetivos a seguir
Una vez que los eventos de Google Analytics se han definidos por usted y nuestro equipo de soporte, podrá establecer objetivos de conversión para su seguimiento o para campañas de búsqueda en su ecommerce.
Para llevar a cabo los objetivos, sólo tiene que ir en la consola de Google Analytics y hacer clic en la pestaña “Admin” en la parte superior derecha, seleccione un perfil y luego seleccione el submenú “Objetivos”.
Verá una pantalla como la que se muestra a continuación:
En este ejemplo se ha creado un objetivo para cada llamada que sea superior a los 15 segundos.
Conecte su cuenta de Google Analytics con Google Adwords y mida sus conversiones
Una vez que hemos creado Google Analytics ID simplemente defina uno o más objetivos en base a la información que transmita a Vox Reflex. Por ejemplo, la duración de la llamada sobre un tema particular.
A continuación, puede iniciar sesión en su cuenta de Google Adwords e ir al menú “Herramientas y análisis” y “Conversión”. Haga clic en “Importar de Google Analytics”, seleccione la meta que ha establecido y, ¡listo! Podrá ver cómo sus objetivos aparecen en Google Adwords en unas pocas horas.
Nota importante: recuerde que primero debe estar asociada su cuenta de Google Analytics y su cuenta de Google Adwords.
¿Cómo configurar el seguimiento de las llamadas de Vox Reflex con Google Analytics? ¡No es nada complicado! Basta con enviar a nuestro equipo de soporte sus credenciales de Google Analytics para iniciar sus estadísticas de llamadas. No dude en ponerse en contacto con nosotros ahora.Tambíen te pueden interesar
