Cómo utilizar las llamadas a la acción en redes sociales

Las llamadas a la acción son esenciales para lograr del usuario una acción determinada.

Cómo utilizar las llamadas a la acción en redes socialesEn redes sociales las llamadas a la acción pueden cumplir múltiples objetivos, pueden servirle para lograr que los usuarios compartan más, redirigir tráfico a la web o simplemente obtener la opinión de sus seguidores respecto a algún tema que afecte a la empresa o a sus productos.

Cada término de llamada a la acción puede usarse para lograr distintos objetivos y pueden recurrirse a distintas equivalencias en las publicaciones para no caer en la monotonía. A continuación veremos las llamadas a la acción más importantes y más utilizadas, sus usos y sus equivalencias.

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La llamada a la acción es clara y sus funciones principales son las de atraer tráfico a la web, a donde el usuario es redirigido para que pueda obtener esa información extra. Además es una buena forma de compartir contenidos multimedia que potenciarán la imagen de la marca y su credibilidad.

Equivalencias: Lee más, seguir leyendo, aprende más, averigua porqué, echa un vistazo, explora, descubre…

Comparte

Al incentivar al usuario a compartir se está pretendiendo alcanzar a nuevos seguidores y nuevas audiencias. A su vez puede utilizarse para crear conciencia en torno a un tema o campaña. Para poder sacar el máximo partido a esta llamada a la acción debe conocer muy bien a su público objetivo y qué es lo que lo motiva a compartir.

Equivalencias: Retuitea, compártelo si estás de acuerdo, informa a tus amigos, muéstraselo al mundo, transmíteselo a tus contactos o incluso divulga la noticia.

Dinos que piensas

Esta llamada a la acción puede parecer que busca únicamente obtener información u opiniones de los clientes respecto a un tema determinado, pero puede cumplir otros muchos fines. Por una parte le permite transmitir a sus seguidores la sensación de que sus opiniones se tienen en cuenta y se valoran (y así debería ser), también le permite tomarle el pulso a su audiencia y si esta esta receptiva ante las publicaciones de la marca. Le permiten además fomentar la conversación marca-seguidor creando cercanía a la vez que los propios usuarios le estarán generando nuevos contenidos.

Equivalencias: Tuitea tu opinión con el hastag #…, dinos qué opinas en los comentarios, cuéntanos tu historia, nos gustaría saber qué/por qué…

Actúa

Hay que recurrir a esta llamada a la acción cuando se tiene comprometido adecuadamente al público y se está a punto de lograr que realice una donación, firme una petición, o realice una compra. Se utiliza especialmente si en torno a la llamada a la acción existe cierto sentido de urgencia. También se emplea si la acción está vinculada a una campaña más amplia o relacionada con una cobertura mediática destacada.

Equivalencias: Su donación…, dona ahora para promocionar…, firma la petición para…, comprométase…

Como puede comprobar, tanto en redes sociales como en su blog corporativo, debe tener en cuenta siempre estas llamadas a la acción en base al objetivo a alcanzar y utilizando la equivalencia adecuada de la forma correcta.

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