Email marketing y la campaña de Navidad

El Black Friday es el pistoletazo de salida para la campaña de ventas navideñas, llega ya el momento de preparar sus envíos de email

Email marketing y la campaña de NavidadSeguramente a estas alturas del mes de noviembre, llevará ya un par de semanas enviando emails a sus clientes informando de que en su tienda el black friday será sensacional gracias a los grandes descuentos que ofrecerá y, en tan sólo unos pocos días, podrá empezar a recoger los frutos de esta campaña.

Pero no está todo hecho ni debe bajar la guardia. Es el momento de empezar a poner en marcha su campaña de email marketing de cara a las navidades, que a estas alturas ya debería tener diseñada.

A continuación le presentamos algunos consejos y recomendaciones para sus campañas navideñas de email marketing y lograr una mejor conexión con el cliente.

Código de envío gratuito

Ofrecerles a los clientes un código o un bono canjeable que le proporcione el envío gratuito es una gran idea para atraer a los compradores y es de lo más recomendable. Pero puestos a recomendar, asegúrese de:

  • El margen de tiempo es holgado para que el cliente pueda canjearlo sin complicaciones, siendo mejor una ventana de tiempo de una semana que de unas pocas horas. Tenga en cuenta los días de cobro que o son a fin de mes o en los primeros diez días del mes.
  • Establecer un valor mínimo de compra para poder canjearlo, así asegurando un valor medio de compra.

Recuerde información de interés a sus clientes

A sus clientes puede interesarles servicios adicionales que ofrece en su tienda y que no recuerden que los ofrece, como es el caso de la opción de “envolver para regalo”. Recuérdeselo tanto si dispone de este servicio habitualmente, como si sólo lo tiene operativo para la temporada de Navidad.

Productos recomendados: guía de regalos

En lugar de una recomendación de productos convencional o personalizada, puede ofrecerle a sus suscriptores de email una pequeña guía de regalos de navidad. Para muchos compradores llegadas estas fechas no saben que regalar a sus allegados y se encuentran escasos de ideas. Póngaselo fácil sugiriéndoles algunos elementos, que resulten atractivos, combinando artículos de moda con otros extravagantes o graciosos.

También puede sugerir los “regalos de navidad” agrupados por segmento objetivo, es decir, a quien van dirigidos: para él, para ella, para los abuelos, para niños 0-1, 2-5, 6-12, o según convenga según el ámbito de su negocio.

Información estacional de la tienda

No olvide incluir en sus emails información de gran importancia para sus compradores, siendo indispensables los siguientes datos:

  • Horarios y días que la tienda estará disponible para el público, especialmente si tiene una tienda física.
  • Fechas límite: para el envío de pedidos en cada modalidad de envío, para cerciorarse de que estos lleguen a tiempo para ser entregados a su destinatario.

Concursos de Navidad

Es posible que tenga planeado poner en marcha algún tipo de concurso estas navidades, es una gran idea para ganar visibilidad y atraer compradores. Para que esto resulte efectivo, debe informar a su público por todos los canales posibles, por tanto debe aprovechar también su email navideño para informar del concurso, el suculento o atractivo premio que pueden conseguir GRATIS (a todos nos gusta conseguir cosas gratis) y, como no, incluir un enlace a las bases del concurso y al propio concurso.

Sin duda en Navidad la competitividad entre las marcas es si cabe aun mayor y el más mínimo detalle puede marcar la diferencia. ¿Están listos? ¡Que comience la carrera!

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  • A sus clientes puede interesarles servicios adicionales que ofrece en su tienda y que dispone de ellos. ¡Twittear!
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