Existen una serie de errores en materia de optimización para dispositivos móviles que la mayor parte de las empresas suelen cometer. Conocerlos es la mejor forma de evitarlos.
El frenético ritmo de vida actual lleva a cada vez mayor número de usuarios de Internet a navegar desde cualquier lugar y en cualquier momento a través de sus dispositivos móviles. Cada vez son más los consumidores que aprovechan mientras esperan en la parada del metro o cualquier instante en que les resulte posible para consultar sus e-mails, sus perfiles de redes sociales o realizar compras online utilizando su smartphone o tablet.
Las compras online realizadas desde dispositivos móviles son una tendencia creciente para la que no todas las empresas están preparadas. De hecho, menos del 20% cuentan con páginas web y comunicaciones comerciales correctamente adaptadas para la navegación móvil. Esto ya es un error en sí mismo, pero la cuestión de la optimización móvil puede desglosarse en los 10 errores más habituales expuestos a continuación:
Información incompleta
La versión móvil suele contener menos información que la versión web. La optimización no se trata de omitir información, ya que los usuarios la echarán en falta, sino de adaptarla para que sea cómoda de consultar desde un dispositivo móvil.
Secciones no adaptadas
Es importante adaptar todas las secciones de su web, de lo contrario los usuarios tendrán problemas para navegar desde sus dispositivos móviles cuando lleguen a alguna sección que no esté optimizada.
Enlaces incorrectos
Es habitual realizar modificaciones o eliminar páginas innecesarias al adaptar su web. Por ello es esencial verificar todos los enlaces de la versión móvil para que dirijan a los usuarios a la página correcta.
Tiempo de carga excesivo
Una de las principales quejas de los usuarios es que las páginas tardan demasiado en cargar. Conviene trabajar desde un punto de vista tanto técnico como de diseño para mejorar lo máximo posible la velocidad de carga.
Tipografía ilegible
Es de vital importancia elegir una tipografía que pueda leerse cómodamente a pesar del reducido tamaño de la pantalla de un teléfono móvil.
Recursos que obstaculizan la navegación
Por muy bien optimizada que esté una versión móvil, es posible que algunos recursos como widgets, pop-ups o landings no estén adaptados y se bloqueen en los dispositivos móviles. De este modo a los usuarios les resulta imposible navegar.
El buscador no funciona
Los fallos en el funcionamiento del buscador son un error muy grave, ya que es una de las principales herramientas que permiten a los usuarios encontrar de manera fácil y rápida lo que buscan.
Opciones de pago no disponibles
Con más frecuencia de la debida, algunas de las opciones de pago que ofrece una tienda online no están disponibles en su versión móvil. Es importante invertir un esfuerzo por ofrecer las mismas facilidades de pago a los usuarios móviles.
Contenido inaccesible
Determinados formatos, algunos reproductores de vídeo o archivos descargables pesados no son compatibles con la navegación móvil y dificultan el acceso a los contenidos por parte de los usuarios. Es mejor evitarlos.
Falta de estrategia visual
Un diseño limpio, una estructura clara, la simplificación de todos los procesos de navegación y compra, y la eliminación del exceso de llamadas a la acción que saturan y confunden al usuario son cuestiones fundamentales para facilitar la interacción.
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- Las compras online realizadas desde dispositivos móviles son una tendencia creciente. ¡Twittear!
- Un error común es que las versiones móviles de tiendas online ofrezcan menos información que las versiones web. ¡Twittear!
- Nunca olvide verificar que todos los enlaces de la versión móvil de su ecommerce funcionan correctamente. ¡Twittear!
- La optimización móvil de su tienda online requiere que elija una tipografía fácil de leer en pantallas pequeñas. ¡Twittear!
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