Cinco mitos sobre el servicio al cliente
Un buen servicio al cliente debe formar parte de la filosofía y el buen hacer de cualquier empresa Los clientes necesitan tener ciertas vías de contacto con las empresas que …
Qué servicio conviene más a su negocio, ¿Click to Chat o Click to Call?
Las herramientas Click to Chat o Click to Call añaden valor al ecommerce, ofreciendo al usuario la posibilidad de contactar con la empresa al instante. Todo empresario, se dedique a …
10 consejos de supervivencia indispensables para su tienda online
El ecommerce es cada vez más competitivo y cada vez hay que luchar más por la supervivencia en esta jungla comercial Sin duda el mundo comercial es competitivo, y hasta …
10 consejos para mejorar la confianza de sus clientes
A pesar de que cada año son más los usuarios que realizan compras a través de internet, muchos siguen reticentes debido a la desconfianza en los medios de pago. Para …
8 reglas para ofrecer un buen servicio de atención al cliente
Un buen servicio de atención al cliente puede ser la diferencia entre fidelizar o perder a un cliente. Atraer clientes con promociones, descuentos, reducción de tarifas de envío, pero esto …
Cómo utilizar su servicio de Click to Call como herramienta de medida
Cuando un cliente utiliza su servicio Click to Call, lo hace para consultar una duda o pedir información antes de realizar una compra, pero este servicio puede proporcionar información valiosa …
Cómo conseguir la confianza de sus clientes
Puede ser difícil para un nuevo negocio de ecommerce ganar la atención del mercado. La mayor parte de la dificultad del desafío inicial se centra en ganarse la confianza de …
Cómo darle a sus clientes una experiencia de compra irresistible
Sus precios y productos pueden resultar realmente competitivos en internet, pero quizás esa falta de ventas que está sufriendo sea debida a la mala experiencia de compra de los usuarios. …
Cinco consejos para aumentar las ventas de su negocio online en Navidad
Se acerca la Navidad, unas fechas llenas de simbolismo y tradición para todos. Pero para los gestores de ecommerce como Vd., son también fechas con un gran potencial de ventas. …
La importancia de un buen servicio al cliente cómo ofrecerlo, qué esperan los clientes
¿Tiene una tienda online que no produce como estaba esperando? ¿Los clientes se van a la competencia a pesar de ofrecer los mismos productos al mismo precio? Es muy probable …