Atencion Al Cliente

El chat en línea, un valor añadido para tu comercio electrónico

El 21% de los compradores online prefieren una conservación a través de Click to Chat El último estudio de Internet Statistics Compedium de Econsultancy nos muestra interesantes datos y opiniones …

Cinco beneficios del Click to Call para su negocio

El 45% de los usuarios no finalizan un pedido al no poder tener algún tipo de interacción con el personal de la tienda online. Los negocios de siempre han confiado …

La importancia de un buen servicio al cliente cómo ofrecerlo, qué esperan los...

¿Tiene una tienda online que no produce como estaba esperando? ¿Los clientes se van a la competencia a pesar de ofrecer los mismos productos al mismo precio? Es muy probable …

Comportamientos del cliente que están cambiando la forma de entender el marketing online

En los comienzos del comercio electrónico, los usuarios llegaban a las tiendas online mediante búsquedas sencillas o directamente buscando la propia tienda, por conocerla previamente. La información adicional la obtenían …

Cómo centrarse sólo en sus mejores clientes

Como gestor de un ecommerce, analiza y evalúa los datos de cada campaña de marketing online, las conversiones, calcula el ROI y actúa en consecuencia cambiando las palabras clave o …

Cinco ideas para generar confianza entre sus clientes estas Navidades

¿Los visitantes de su tienda online tienen la suficiente confianza en su ecommerce como para convertir? Si se lo está pensando es que seguramente no tengan esa confianza que su …

8 reglas para ofrecer un buen servicio de atención al cliente

Un buen servicio de atención al cliente puede ser la diferencia entre fidelizar o perder a un cliente. Atraer clientes con promociones, descuentos, reducción de tarifas de envío, pero esto …

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